Wie voor anderen opslaat en verstuurt, doet aan 3pl. De opdrachtgever huurt daarbij geen ruimte, hij koopt zekerheid: dat zijn order vandaag de deur uitgaat en dat zijn voorraad klopt. Toch rekenen veel dienstverleners nog af per palletplaats of per vierkante meter. Het werk, en dus de kosten, zit in iets anders: ontvangen, inslaan, picken, inpakken, retouren. Logistieke software moet dat werk per opdrachtgever zichtbaar maken. In de praktijk gaat het om twee systemen die samenwerken: een WMS voor het magazijn en een OMS voor de orders.
Waarom logistieke software voor een 3pl anders werkt
Een gewoon WMS gaat ervan uit dat alles in de stellingen van één eigenaar is. In een 3pl magazijn klopt dat niet. Twee webshops kunnen dezelfde powerbank verkopen, met precies dezelfde barcode. Die barcode, de GTIN, vertelt welk product het is. Van wie het is, vertelt hij niet. Je systeem moet dus bij elke voorraadregel weten welke opdrachtgever de eigenaar is, ook als de dozen naast elkaar staan.
Daar komt bij dat elke opdrachtgever zijn eigen regels meebrengt. De ene wil dat retouren binnen een dag terug in de voorraad staan, de andere wil ze eerst laten keuren. De ene levert aan consumenten via PostNL, de andere aan retailers met een SSCC-label op elke pallet. Logistieke software voor een dienstverlener moet die verschillen aankunnen zonder dat je voor elke klant een apart systeem draait.
Voorraad per opdrachtgever, strikt gescheiden
Neem een hal waarin een levensmiddelenproducent en een importeur van elektronica allebei een gangpad hebben. Voor de levensmiddelen moet het product met de vroegste datum als eerste weg. Op het etiket staat die datum als THT (ten minste houdbaar tot) of, bij bederfelijke producten, als TGT (te gebruiken tot). Eerst uitleveren wat het eerst verloopt heet FEFO. Bovendien moet je per batchnummer kunnen terugvinden aan wie je hebt geleverd. De Europese levensmiddelenwetgeving vraagt dat je één schakel terug en één schakel vooruit kunt traceren, en bij een terugroepactie controleert de NVWA dat.
De elektronica vraagt iets heel anders. Daar gaat het om dure apparaten, en een verwisselde doos kost meteen geld. Aan de inpaktafel scant je medewerker elk artikel ter controle voordat de zending dichtgaat. Het blijft hetzelfde team met dezelfde scanners. Het verschil zit in wat de scanner vraagt, afhankelijk van de opdrachtgever.
Factureren op wat je doet
Stel dat je twee opdrachtgevers hebt die elk tweehonderd palletplaatsen huren. De eerste stuurt elke week één volle vrachtwagen en haalt elke week één volle vrachtwagen op. De tweede is een webshop met duizenden kleine orders, veel retouren en cadeauverpakkingen in december. Op palletplaatsen kosten ze je hetzelfde. In werkelijkheid kost de tweede je een veelvoud aan uren.
Daarom rekenen steeds meer dienstverleners af op handelingen: per ontvangen pallet, per orderregel, per retour, per dag opslag. Dat kan alleen als het systeem die handelingen per klant vastlegt terwijl het werk gebeurt. Elke scan is dan ook een registratie. Wat niet wordt vastgelegd, wordt niet gefactureerd, en juist daar lekt marge weg.
Waarom een OMS erbij hoort
Je opdrachtgevers verkopen via hun eigen webshop, via een marktplaats als bol en soms via EDI aan retailers. Elk kanaal wil weten hoeveel voorraad er is. Geef je overal de volledige voorraad door, dan verkoopt de marktplaats op een drukke avond iets wat de webshop al heeft verkocht. Die order kun je niet leveren, en de marktplaats rekent dat de verkoper aan.
Een order management system lost dat op. Het bepaalt per verkoopkanaal hoeveel voorraad beschikbaar is en houdt een veiligheidsvoorraad achter als buffer. Het WMS voert daarna het werk uit. Het OMS beslist wat er moet gebeuren, het WMS zorgt dat het gebeurt en meldt terug wat er werkelijk is gepickt en verstuurd.
Bij EDI met retailers hoort de verzendmelding, het DESADV-bericht. Daarin staat welke pallets met welke SSCC-codes onderweg zijn, zodat de ontvanger de levering bij aankomst kan scannen en afboeken.
Wat opdrachtgevers als eerste vragen
Wie een nieuwe opdrachtgever binnenhaalt, hoort meestal dezelfde vier vragen:
- Kan ik mijn voorraad zelf zien zonder jullie te bellen?
- Krijg ik cijfers over levertijd en betrouwbaarheid die ik intern kan gebruiken?
- Hoe snel sluiten jullie een nieuw artikelbestand of verkoopkanaal aan?
- Hoe leggen jullie batchnummers en houdbaarheidsdatums vast?
Geen van die vragen gaat over de stellingen of de heftrucks. Het zijn vragen over je software. Een opdrachtgever die in september overstapt en vóór Black Friday, in 2026 op vrijdag 27 november, live wil zijn, kiest de dienstverlener die hier overtuigend op antwoordt.
De volgorde die werkt
Veel dienstverleners beginnen bij de buitenkant: een mooi portaal, een dashboard voor de opdrachtgever. Dat gaat mis als de cijfers eronder niet kloppen. Een rapport op basis van voorraad die niemand vertrouwt, maakt het gesprek met een klant alleen maar lastiger.
De volgorde die wel werkt, gaat van binnen naar buiten:
- Scangestuurd werk en schone registratie. Elke ontvangst, verplaatsing en pick gaat via de scanner, per opdrachtgever.
- Facturatie op die gegevens. Pas als de registratie klopt, kun je erop factureren.
- Kanalen en klantportaal. Daarna sluit je verkoopkanalen aan en laat je opdrachtgevers meekijken.
Hoe BizBloqs dit invult
De 3PL-module van BizBloqs houdt voorraad, orders en gegevens per opdrachtgever gescheiden, in één magazijn of verspreid over meerdere magazijnen. De handelingen die je magazijn voor een opdrachtgever uitvoert, worden vastgelegd als factuurgegevens per klant, terwijl het werk gebeurt. Daarop factureer jij je opdrachtgever. De factuur zelf maak je in je eigen boekhouding of ERP, zoals Exact Online of AFAS. Via een klantportaal kijkt je opdrachtgever mee in de delen van het WMS die jij en BizBloqs daarvoor openzetten. Heeft een klant een eigen werkwijze nodig, dan krijgt hij een eigen flow. Per opdrachtgever is er een rapport over de leverbetrouwbaarheid, zodat je de vraag naar cijfers over levertijd en betrouwbaarheid met je eigen gegevens beantwoordt. En een nieuwe opdrachtgever aansluiten kan binnen dagen, als je proces past binnen onze standaardprocessen.
Het WMS pickt volgens FEFO, koppelt het batchnummer bij het inpakken aan de order, zodat je bij een terugroepactie ziet welke afnemers de batch kregen, en laat je een batch blokkeren. Het maakt zelf SSCC-labels voor enkelvoudige en gemengde pallets. Voorraad stel je per verkoopkanaal beschikbaar, met een veiligheidsvoorraad. Webshops, marktplaatsen en ERP lopen via de integratielaag van BizBloqs. Vervoerders sluit je aan via een verzendplatform, en BizBloqs levert de verzendlabels. Meer daarover bij wms integraties. EDI-berichten zoals DESADV verwerkt BizBloqs in zijn eigen flows, terwijl het berichtenverkeer via EDI-partner Transus loopt.
De 3PL-module is er vanaf mkb+, net als wave picking, batch picking en de toewijzing van orders over meerdere locaties. Bij Enterprise zijn alle modules inbegrepen, maar de 3PL-module wordt ook daar apart gerekend. Hoe de module per klant werkt, lees je op de pagina over 3pl software. Wat BizBloqs verder voor een logistiek dienstverlener doet, staat op de sectorpagina.
Wil je het zien met je eigen opdrachtgevers? Plan een wms demo en neem de twee klanten mee die het meest van elkaar verschillen. Dan zie je meteen of het systeem ze allebei aankan.
Veelgestelde vragen
Wat is logistieke software voor een 3pl? Software waarmee een logistiek dienstverlener de goederen van meerdere opdrachtgevers ontvangt, opslaat, pickt en verstuurt. In de kern is dat een WMS dat per opdrachtgever bijhoudt wat van wie is, vaak aangevuld met een OMS dat orders uit verschillende kanalen verdeelt.
Wat is het verschil tussen een WMS en een OMS? Een WMS stuurt en registreert het werk in het magazijn: ontvangst, inslag, picken, inpakken en verzenden. Een OMS beslist welke order met welke voorraad wordt uitgeleverd en hoeveel voorraad je per verkoopkanaal beschikbaar stelt.
Hoe houd je voorraad van verschillende klanten gescheiden in één magazijn? Door elke voorraadregel aan een opdrachtgever te koppelen, niet alleen aan een artikel en een locatie. Een barcode zegt welk product het is, niet van wie het is. Het systeem moet dus per klant tellen, ook als twee klanten hetzelfde product hebben.
Waarop factureert een logistiek dienstverlener? Veel 3pl-bedrijven rekenen nog per pallet of per vierkante meter, terwijl hun kosten vooral in handelingen zitten: ontvangen, inslaan, picken, inpakken en retouren verwerken. Hoe beter het systeem die handelingen per klant vastlegt, hoe beter de factuur het werk volgt.
Kan een opdrachtgever zelf zijn voorraad zien? Bij BizBloqs via het klantportaal van de 3PL-module. Jij en BizBloqs bepalen samen welke delen van het WMS je opdrachtgever daar ziet. Daarnaast is er per opdrachtgever een rapport over de leverbetrouwbaarheid, dat je met hem kunt delen.
Vanaf welk pakket heeft BizBloqs een 3PL-module? Vanaf mkb+. Bij mkb+ neem je de module af tegen betaling plus configuratie. Bij Enterprise zijn alle modules inbegrepen, maar de 3PL-module wordt ook daar apart gerekend.
