Hulp bij uw BizBloqs-omgeving
Doorzoek de kennisbank, open een ticket of bekijk de status van eerdere meldingen. Alles loopt via één klantportaal, in het Nederlands en het Engels.
Populaire onderwerpen
Elke tegel opent de kennisbank in het klantportaal, met de artikelen voor dat onderwerp.
Magazijnoperatie
Ontvangst, inslag, picken, paklijnen en verzending in het WMS.
Orders & kanalen
Orderstromen, kanaalbeschikbaarheid en fulfilmentstrategieën in het OMS.
Integraties
ERP-, webshop-, marketplace- en vervoerderskoppelingen, en foutmeldingen.
Scanners & apparatuur
Handhelds, printers, labels en hardware op de werkvloer.
Gebruikers & toegang
Accounts, rollen, rechten en wachtwoordherstel.
Releases & wijzigingen
Wat er wijzigde, wat gepland staat en wat dat betekent voor uw processen.
Veelgestelde vragen over support
Hoe open ik een supportticket?
Gebruik het klantportaal op support.bizbloqs.eu. Daar maakt u een ticket aan, ziet u de status en de volledige historie van eerdere meldingen. Liever mailen of bellen? Dat kan ook — elk bericht landt in hetzelfde ticketsysteem.
Wie heeft toegang tot het portaal?
Elke geregistreerde contactpersoon bij een BizBloqs-klant. Staat uw collega er nog niet in, laat het ons weten via het contactformulier en wij nodigen hem of haar uit.
Waar vind ik de kennisbank?
In het portaal onder Knowledge Base. U kunt hierboven ook direct zoeken — dat opent de zoekresultaten in de kennisbank.
Wat als het productie stillegt?
Meld een blokkerende verstoring telefonisch. Een ticket blijft nuttig voor de vastlegging, maar bij stilstand in het magazijn wint de telefoon altijd.