« Je ne sais pas où c’est. »
Ce que cela vous coûte par an
Chercher, marcher et compter au lieu de préparer. Sur 6 ETP entrepôt, les 7 % de temps au sol qu’un système dirigé restitue représentent 722 heures par an — 24 600 €, soit 0,42 ETP payé à chercher un stock que vous possédez déjà.
Comment BizBloqs l’élimine
Scan vers un emplacement connu — chaque article a une place enregistrée, pas mémorisée.
« Nous expédions trop souvent le mauvais article. »
Ce que cela vous coûte par an
À 1,5 % d’erreurs de préparation sur 48 000 lignes, cela fait 720 erreurs par an. À 35 € pièce — repréparer, réexpédier, créditer, l’appel téléphonique — 25 200 € par an, dont environ 13 900 € disparaissent avec le scan.
Comment BizBloqs l’élimine
La préparation dirigée par code-barres atteint environ 3× le débit du papier et supprime les erreurs de saisie à la source, car le scan fait office de confirmation.
« Tout est saisi deux fois. »
Ce que cela vous coûte par an
8 heures par semaine d’administration des commandes, de relances et de ressaisie font 416 heures par an. En supprimer 40 % représente 166 heures, 5 700 € — sans compter les erreurs que la ressaisie crée discrètement.
Comment BizBloqs l’élimine
De la commande au colis expédié en un seul flux — le même scan met à jour l’ERP et la boutique en ligne, rien n’est saisi une seconde fois.
« La demande est saisonnière, pas mon personnel. »
Ce que cela vous coûte par an
Un intérimaire qui met une semaine à devenir productif représente environ 40 heures payées d’apprentissage, 1 360 € par recrutement — dépensées précisément les semaines où vous n’en avez pas de trop.
Comment BizBloqs l’élimine
Instructions à l’écran — le système indique quoi faire, si bien qu’une nouvelle recrue est productive le jour même.
« Un client appelle et personne ne peut répondre. »
Ce que cela vous coûte par an
Pas de montant en euros ici, et nous n’en inventerons pas. Mais chaque appel qui se termine par « je vérifie et je vous rappelle » laisse le client se demander si vous maîtrisez.
Comment BizBloqs l’élimine
Chaque scan horodaté et attribué — statut de commande, préparation, emballage et expédition répondus pendant l’appel, pas après.