BizBloqs × ShippyPro

EXPÉDITIONS ET RETOURS — LES DEUX CONNECTÉS

L'expédition est généralement la partie automatisée. Les retours restent une table contre le mur où les boîtes sont ouvertes une par une et où quelqu'un essaie de comprendre ce qui est revenu et pourquoi.

Avec ShippyPro connecté, un retour annoncé par votre client est un retour attendu dans BizBloqs avant même l'arrivée du colis.

Réserver une démo Visiter ShippyPro

Explorer ShippyPro

Visiter ShippyPro

EST-CE VOUS ?

À qui s'adresse cette intégration ShippyPro

Vous savez exactement ce que vous avez expédié. Ce qui revient est ouvert, examiné et deviné.

Vous expédiez des volumes B2C et les retours constituent une partie importante de votre activité.
Les motifs de retour sont actuellement enregistrés de manière incohérente ou pas du tout.
Vous souhaitez une expérience de suivi et de retour personnalisée sans saisie manuelle dans l'entrepôt.

QU'EST-CE QUE SHIPPYPRO ?

EXPÉDITION MULTI-TRANSPORTEURS AVEC UN PORTAIL DE RETOURS

ShippyPro crée des étiquettes pour tous les transporteurs et offre à vos clients une page de suivi personnalisée ainsi qu'un portail de retours en libre-service.

Il gère l'aspect client de l'expédition ; BizBloqs gère ce qui se passe physiquement avant et après.

LA RÉCEPTION DES MARCHANDISES CESSE DE DEVINER

Un retour annoncé arrive associé à sa ligne de commande d'origine, afin que l'équipe de réception sache à quoi s'attendre, vérifie le contenu et l'enregistre avec un code motif.

Ce code motif transforme les retours d'un coût absorbé en données exploitables par votre acheteur et votre gestionnaire de boutique en ligne.

NOS SOLUTIONS

PMEDites adieu au papier. Prenez le contrôle.PME+Multi-canal, multi-entrepôt, toujours rapide à modifier.EnterpriseMulti-entité, hautement intégré, entièrement auditable.

CE QUI CHANGE UNE FOIS SHIPPYPRO ET BIZBLOQS CONNECTÉS

Les expéditions, les étiquettes, le suivi et les annonces de retour circulent entre BizBloqs et ShippyPro en temps réel.

Étiquettes multi-transporteurs à partir d'un seul flux

Les expéditions sortantes sont annoncées à partir d'un emballage scanné et vérifié, et l'étiquette s'imprime immédiatement à la station.

Retours annoncés comme retours attendus

Les retours annoncés dans le portail ShippyPro apparaissent dans BizBloqs comme des retours attendus avec leur ligne de commande d'origine jointe.

Inspection par rapport à la ligne d'origine

L'équipe de réception inspecte par rapport à ce qui a été réellement expédié, ainsi un retour échangé ou incomplet est détecté au quai.

Codes motifs enregistrés à la réception

Chaque retour est enregistré avec un code motif, vous donnant une image réelle de la raison pour laquelle les marchandises reviennent plutôt qu'une simple anecdote.

Suivi aux couleurs de la marque préservé

Vos clients conservent l'expérience de suivi et de retour personnalisée de ShippyPro ; seules les données en arrière-plan sont améliorées.

Remboursements déclenchés par la réception réelle

Les remboursements et crédits sont déclenchés par une réception physique confirmée plutôt que par une annonce qui pourrait ne jamais arriver.

Voici à quoi ressemble votre configuration ShippyPro dès le premier jour

Visualisez-le sur votre propre flux de commandes. Trente minutes, partage d'écran, pas de présentation — ou dites-nous ce qui pose problème aujourd'hui et nous vous dirons honnêtement si nous pouvons le résoudre.

Réserver une démo Contacter les ventes

Intégration des transporteurs

Comment fonctionne l'intégration ShippyPro

ShippyPro est une plateforme d'expédition multi-transporteurs dotée d'une solide couche de retours et de suivi. BizBloqs l'utilise pour créer des étiquettes à la station d'emballage et pour maintenir le volet post-achat — pages de suivi et demandes de retour — connecté à ce qui se passe réellement dans l'entrepôt.

ShippyPro — API d'expédition multi-transporteurs

API REST pour la création d'étiquettes, le suivi et le portail de retours

Les expéditions sont annoncées depuis BizBloqs avec le contenu, le poids et les colis vérifiés, et l'étiquette s'imprime immédiatement. Les retours annoncés via le portail ShippyPro arrivent dans BizBloqs en tant que retours attendus, afin que l'équipe de réception sache ce qui arrive, inspecte par rapport à la ligne de commande d'origine et enregistre le retour avec un code motif que votre ERP et votre service client peuvent tous deux lire.

Ce dont vous avez besoin

Un compte ShippyPro avec vos transporteurs configurés
Identifiants API de votre environnement ShippyPro
Imprimantes d'étiquettes aux stations d'emballage
Accord sur les motifs de retour et les règles d'inspection

Quels messages sont échangés

Il s'agit du jeu de messages standard entre BizBloqs et ShippyPro. Les champs vides signifient que ce message n'est pas échangé dans cette direction par défaut ; les lignes optionnelles dépendent de vos modules, licence et processus.

ShippyProBizBloqs WMS

Vers BizBloqs

Depuis BizBloqs

Contrats / services de transporteurscœur

Vers BizBloqsTransporteurs, services et codes produits disponibles

Annonce de l'expéditioncœur

Depuis BizBloqsColis, adresse, poids, dimensions, service

Étiquettescœur

Vers BizBloqsÉtiquette (PDF/ZPL) imprimée au poste d'emballage

Codes de suivicœur

Vers BizBloqsCode track & trace par colis

Mises à jour de statutoptionnel

Vers BizBloqsCollecté, en transit, livré, exception

Expéditions multi-coliscœur

Vers BizBloqsUne étiquette par colis dans une expédition

Depuis BizBloqsRépartition des colis par commande

Documents douaniersoptionnel

Vers BizBloqsFacture commerciale et CN22/CN23 si nécessaire

Depuis BizBloqsDonnées douanières par ligne

Retoursoptionnel

Vers BizBloqsÉtiquette de retour / référence du portail de retour

Depuis BizBloqsAnnonce de retour

Enlèvement / manifesteoptionnel

Vers BizBloqsConfirmation du manifeste

Depuis BizBloqsClôture de fin de journée par transporteur

Il s'agit de notre intégration standard. Un champ vide signifie que le message n'est pas échangé dans cette direction par défaut. Les intégrations peuvent être modifiées ou étendues spécifiquement pour le client via des workflows.

Track & trace : de l'étiquette à la livraison

Un code de suivi n'a de valeur que lorsqu'il parvient à la personne qui s'enquiert de la commande. Voici la chaîne de relais complète entre ShippyPro, BizBloqs et le système d'où provient votre commande.

La chaîne de relais

1. Expédition réservée
Lorsque l'emballeur confirme l'expédition, BizBloqs annonce le colis à ShippyPro : adresse, poids, dimensions, service et référence de la commande. La règle d'expédition détermine le transporteur et le service, de sorte que l'emballeur n'a jamais à en choisir un dans une liste.
2. Étiquette retournée
ShippyPro renvoie l'étiquette (PDF ou ZPL) et le numéro de colis. L'étiquette s'imprime au poste d'emballage au cours du flux de colisage. Une expédition multi-colis renvoie une étiquette par colis, chacun avec son propre numéro.
3. Code de suivi enregistré
Le code track & trace est enregistré sur l'expédition dans BizBloqs, par colis, aux côtés du transporteur et du service réellement utilisés. À partir de ce moment, le code existe dans le WMS et peut être transmis.
4. Mises à jour de statut par webhook
ShippyPro transmet les changements de statut — collecté, en transit, en cours de livraison, livré, exception — à BizBloqs via un webhook. Pas de scrutation (polling), ainsi le statut dans l'entrepôt correspond au statut réel du transporteur, et non à une estimation en cache.
5. Preuve de livraison
Lorsque le transporteur la fournit, la preuve de livraison — signature, photo de livraison, horodatage et nom du destinataire — est jointe à l'expédition. Les exceptions telles qu'un refus ou un échec de livraison arrivent par le même canal et restent visibles au lieu de disparaître.
6. Retransmis à la source de la commande
BizBloqs retransmet le code de suivi et le statut de livraison au système d'origine de la commande, puis au canal orienté client. L'entrepôt est le point unique où la réalité de l'expédition est collectée, et chaque système en aval lit la même valeur.

Destination de la retransmission du code de suivi

BizBloqs détient la réalité de l'expédition et la diffuse vers l'extérieur. L'activation de ces flux dépend des systèmes que vous avez connectés.

ERPLa confirmation d'expédition contient le transporteur, les numéros de colis et les codes de suivi, afin que l'ERP puisse facturer et répondre aux questions de suivi de commande sans ouvrir le WMS.
WebshopL'exécution (fulfilment) transmise au Webshop inclut le transporteur et le code de suivi, ce qui déclenche la propre confirmation d'expédition de la plateforme et remplit la page de commande du compte client.
Canal de MarketplaceLes Marketplaces vous évaluent sur ce point, le code de suivi est donc renvoyé via le propre message d'expédition du canal dans le délai promis, par colis lorsque le canal le permet.
Notification clientL'entité qui gère la relation client envoie la notification : le transporteur, la boutique en ligne ou votre ERP. BizBloqs fournit le code ; il n'envoie pas d'e-mails marketing en votre nom.
Entrepôt et service clientDans BizBloqs, l'expédition affiche son statut actuel et son historique, permettant au service client de suivre une commande de bout en bout — préparation, emballage, colis, statut du transporteur, preuve de livraison — sur un seul écran.

Les statuts et documents disponibles sont définis par le contrat du transporteur via ShippyPro : tous les transporteurs ne fournissent pas de signature ou de photo de livraison, et la preuve de livraison pour une expédition sur palette diffère de celle d'un colis. Nous confirmons par transporteur ce que vous recevrez réellement avant la mise en service.

Comment nous le déployons

1. Découverte
Nous passons en revue votre configuration ShippyPro actuelle et convenons des objets concernés et du système maître pour chaque objet.
2. Connexion
La connexion technique est d'abord établie sur un environnement de test, afin que vous puissiez voir les données réelles circuler avant toute mise en production.
3. Mappage et tests
Les champs, les codes et les exceptions sont mappés et testés avec vos propres commandes — y compris celles qui posent habituellement problème.
4. Mise en service
Nous procédons à la mise en service avec votre équipe sur le terrain, surveillons étroitement les premiers jours et livrons une connexion que vos collaborateurs peuvent gérer eux-mêmes.

Votre processus correspond-il à ce jeu de messages ?

Il s'agit de notre intégration ShippyPro standard. Si vous avez besoin de messages qui ne figurent pas dans le tableau, envoyez-nous votre liste — nous adaptons les intégrations par client via des workflows et vous indiquerons à l'avance ce qui est standard et ce qui est personnalisé.

Réserver une session technique Envoyez-nous votre liste de messages

ENTREPRISES QUI GÈRENT LEUR ENTREPÔT SUR BIZBLOQS

Plus de 200 implémentations dans les secteurs du commerce de gros, de la fabrication, de l'e-commerce et de la logistique tierce (3PL).

NOS SOLUTIONS

BizBloqs a développé une plateforme unique qui peut être configurée pour créer de nombreuses solutions pour chaque défi logistique rencontré.

Chacun de ces parcours fonctionne sur la même plateforme et se connecte à ShippyPro — ainsi, quel que soit le parcours qui vous convient aujourd'hui, l'intégration n'a pas besoin d'être reconstruite lorsque vous passez au suivant.

PME

Dites adieu au papier. Prenez le contrôle.

Petites et moyennes entreprises gérant un entrepôt, un volume de commandes croissant et une équipe effectuant trop de tâches manuelles.

Précision des stocks en temps réel au lieu d'estimations de fin de période
Les erreurs de préparation chutent car le système dirige chaque mouvement
Le nouveau personnel d'entrepôt devient productif en quelques jours, pas en semaines

Explorer cette solution PME+

Multi-canal, multi-entrepôt, toujours rapide à modifier.

Entreprises du marché intermédiaire en pleine croissance vendant sur plusieurs canaux, détenant du stock dans plusieurs lieux, et dépassant le cadre d'un seul entrepôt.

Une position de stock unique et fiable à travers tous les entrepôts et canaux
Commandes allouées automatiquement selon les règles que vous contrôlez
Les incidents de survente et de rupture de stock diminuent fortement

Explorer cette solution Enterprise

Multi-entité, hautement intégré, entièrement auditable.

Grandes organisations et structures multi-entités avec des exigences de gestion complexes, des parcs ERP établis et des obligations de gouvernance formelles.

Exigences de manipulation complexes satisfaites sans développement personnalisé
Intégration de l'ERP, de la BI et des partenaires commerciaux via un seul kit d'outils
Flux inter-sociétés gérés comme un processus de premier plan

Explorer cette solution

FAQ sur l'intégration

Les retours arrivent-ils à l'aveugle ?

Pas avec cette connexion. Un retour annoncé dans ShippyPro est un retour attendu dans BizBloqs, associé à la ligne de commande d'origine avant même que le colis ne soit ouvert.

Pouvons-nous conserver notre page de suivi personnalisée ?

Oui. ShippyPro conserve la gestion du suivi orienté client ; BizBloqs fournit les faits d'expédition sous-jacents.

Que se passe-t-il si la connexion ShippyPro est interrompue ?

Les messages sont mis en attente et rejoués. Le travail en entrepôt se poursuit dans BizBloqs pendant une panne ; la file d'attente se vide une fois la connexion rétablie, et les messages ayant échoué restent visibles au lieu de disparaître silencieusement.

Pouvons-nous modifier le jeu de messages standard ?

Le tableau ci-dessus représente notre intégration standard avec ShippyPro. Les messages supplémentaires, les mappages de champs différents ou les règles spécifiques au client sont gérés via des flux de travail dans BizBloqs — nous vous précisons à l'avance ce qui est standard et ce qui relève du travail sur mesure.

Combien de temps prend la connexion à ShippyPro ?

La connexion en elle-même est une question de jours. Le calendrier réaliste est défini par le mappage et les tests, ainsi que par la qualité de vos données produits et de vos accords de processus actuels.

AVANT DE DÉCIDER

Examinez l'adéquation sous un autre angle

IndustriesComment votre modèle opérationnel modifie la configuration.Secteurs verticauxExigences spécifiques au secteur, de l'alimentaire aux pièces de rechange.Calculateur de ROISaisissez vos propres volumes et découvrez le coût de votre mode de fonctionnement actuel.Qu'est-ce qu'un SGE ?Où l'ERP s'arrête et où la gestion d'entrepôt commence.

Pour aller plus loin

Intégrations

Toutes les intégrations BizBloqs

Écoutez directement nos clients

Pourquoi nous croire sur parole ? Nous laissons nos clients vous convaincre. Les clients de BizBloqs sont satisfaits de leurs solutions et partagent volontiers leurs expériences positives. Notre capacité à transformer chaque défi en solution efficace fait toujours son effet !

Neeltje Jans

En plus d’une procédure de scan avec intégration EDI, BizBloqs a mis en place pour nous tout un système de production. La planification de production peut donner des instructions directes et, dès qu’elles sont prêtes, tout arrive dans l’OMS. Nous gagnons en capacité de production et réduisons fortement les erreurs de préparation à l’expédition.

Reinier Schot, Responsable de production

Caressi

BizBloqs a été l’un des premiers à proposer un SGE avec scan, et nous avons commencé ce parcours ensemble. Nos opérations sont devenues bien plus complexes, plus avancées et surtout plus volumineuses ces cinq dernières années : nous avons tout simplement grandi ensemble.

Nick Bisselink, Directeur financier/opérationnel

Lantaarn

Lorsque nos besoins logistiques ont dépassé les capacités de notre solution financière, BizBloqs a partagé son expertise pour transformer avec nous l’ensemble de l’entrepôt de Lantaarn.

Lantaarn Publishers

Fairplant

Il nous fallait un système meilleur, plus transparent et plus pratique pour nos flux entrants et sortants. Une vision directe du stock et de tous nos mouvements logistiques était indispensable. BizBloqs nous a aidés dès le départ !

Rik Klein – Responsable commercial