Wat is retail logistiek?

Retail logistiek is alles wat nodig is om goederen van leverancier via magazijn naar winkel en consument te krijgen: ontvangst, opslag, winkelbevoorrading, webshoporders, retouren en de voorraadadministratie die dat bij elkaar houdt.

Kan ik winkels en webshop uit één voorraad bedienen?

Ja. BizBloqs houdt de beschikbare voorraad per verkoopkanaal bij en laat je per kanaal een veiligheidsvoorraad aanhouden. Werk je met meerdere eigen magazijnen, dan zie je de voorraad daarover vanaf mkb+.

Koppelt BizBloqs met mijn kassasysteem?

BizBloqs heeft kassakoppelingen. Ze lopen via de eigen integratielaag van BizBloqs, net als webshops, marktplaatsen, je ERP en vervoerders. Welk kassasysteem je gebruikt, bespreek je in de demo.

Hoe gaat BizBloqs om met retouren uit de winkel en van de webshop?

Een retour boek je tegen de oorspronkelijke order of maak je ter plekke aan als retourorder, bijvoorbeeld voor een pakket dat niet bezorgd kon worden. Aan de retourtafel beoordeel je de goederen voordat ze terug op voorraad gaan.

Hoe snel werken uitzendkrachten in december mee?

De scanner leidt medewerkers stap voor stap door het werk. Nieuwe medewerkers zijn daardoor dezelfde dag productief, en ze kunnen kiezen uit zes scannertalen.

Retail logistiek: winkels en webshop uit één voorraad

In het kort

Retail logistiek draait om één vraag: ligt het juiste artikel op het juiste moment in de juiste winkel of klaar voor de webshop?
BizBloqs houdt de beschikbare voorraad per verkoopkanaal bij, met een veiligheidsvoorraad, zodat je online niet verkoopt wat de winkels nodig hebben.
Kassasystemen koppel je via de integratielaag van BizBloqs; webshops en marktplaatsen lopen via dezelfde laag.
Retouren uit winkel en webshop boek je tegen de oorspronkelijke order of als nieuwe retourorder, en je beoordeelt ze aan de retourtafel.
Voorraad over meerdere eigen magazijnen en orderverdeling over locaties heb je vanaf mkb+.

Voor wie

Logistiek managers, operationeel directeuren en eigenaren van een winkelketen of een retailer met winkels én webshop, met een eigen magazijn of distributiecentrum. Heb je alleen een webshop zonder winkels, kijk dan eerst bij webshop logistiek.

Retail logistiek is een spel met twee klokken. De winkels willen op dinsdag hun rolcontainers, de webshop wil elke middag vóór de cut-off van PostNL zijn pakketten weg hebben. Allebei trekken ze aan dezelfde voorraad. Wie dat met losse lijstjes regelt, verkoopt op zaterdag online een jas die net in de bus naar Utrecht is geladen.

Waar het in retail logistiek misgaat

Bij een winkelketen met twaalf filialen en een webshop zie je steeds dezelfde patronen. De voorraad in het magazijn klopt niet met wat het kassasysteem denkt. Een retour die in de winkel is aangenomen, komt pas weken later terug in de administratie. En in december, tussen Black Friday (in 2026 op 27 november) en pakjesavond op 5 december, staat er een ploeg uitzendkrachten op de vloer die het magazijn niet kent.

Daar komt het herroepingsrecht bij. Een consument die online koopt, mag binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden afzien van de koop. Na elke piek komt er dus een golf retouren terug die snel weer verkoopbaar moet zijn.

Eén voorraad, verdeeld over je kanalen

BizBloqs houdt de beschikbare voorraad per verkoopkanaal bij. Per kanaal houd je een veiligheidsvoorraad aan. Zo zet je de laatste twintig paar van een populaire sneaker niet allemaal online terwijl de winkels er volgende week om vragen.

Werk je met meer dan één eigen magazijn, bijvoorbeeld een distributiecentrum in Tilburg en een kleiner magazijn in Antwerpen voor de Vlaamse winkels? Dan zie je vanaf mkb+ de voorraad over die magazijnen heen en bevoorraad je het ene magazijn vanuit het andere. Lees meer over voorraadbeheer meerdere magazijnen. Het order management system van BizBloqs verdeelt orders vanaf mkb+ over je locaties en stuurt ze naar de plek waar ze het best vandaan kunnen. Heb je meerdere kanalen die elkaar overlappen, dan vind je meer bij omnichannel logistiek.

Winkelbevoorrading en webshoporders op dezelfde vloer

In het magazijn werkt iedereen met de scanner, die zegt waar je heen moet en wat je pakt. Dat gestuurde werken zit in elk pakket. De pickvolgorde houdt rekening met de eigenschappen van het artikel: zwaar onderin de rolcontainer, breekbaar bovenop. Vanaf mkb+ pick je met wave picking en batch picking meerdere orders in één ronde, handig als je ’s ochtends alle winkelorders en ’s middags de webshoppiek draait.

Elke rolcontainer of pallet naar een winkel krijgt een SSCC-label dat BizBloqs zelf aanmaakt. Die 18-cijferige GS1-code maakt van de lading één eenheid die de winkel in één scan ontvangt.

Voor de uitzendkrachten van december is de scanner de instructie. Nieuwe medewerkers zijn dezelfde dag productief, en de scanner spreekt zes talen.

Retouren terug in de verkoop

Een retour boek je in BizBloqs tegen de oorspronkelijke order. Komt er een pakket terug dat niet bezorgd kon worden, dan maak je ter plekke een retourorder aan. Aan de retourtafel beoordeelt een medewerker of het artikel weer verkocht kan worden. Meer over de piek na de feestdagen lees je bij retourlogistiek.

Weten wat er met de voorraad gebeurt

Elke beweging in het magazijn staat in de audit trail, met de rol en rechten van wie hem deed. Verschilt de telling van de administratie, dan zie je wie wat op welke locatie heeft geboekt.

Koppelingen die retail nodig heeft

BizBloqs heeft kassakoppelingen, een koppeling met Shopify via de BizBloqs-app in de Shopify App Store, en verbindingen met andere webshops, marktplaatsen, vervoerders als PostNL, DHL en DPD en ERP-pakketten als Exact Online en AFAS. Ze lopen allemaal via de eigen integratielaag van BizBloqs, waar het WMS op aansluit. Meer daarover bij wms integraties.

Per pakket

mkb: één magazijn, voorraad per kanaal, gestuurd picken, retouren. Geen modules.
mkb+: voorraad over meerdere magazijnen, orderverdeling over locaties, wave picking en batch picking. Modules tegen betaling plus configuratie.
Enterprise: alle modules inbegrepen, je betaalt de configuratie. MHE en 3PL worden apart gerekend.

Een implementatie gaat live in 4 tot 12 weken. Plan een wms demo en neem een week winkelorders en webshoporders mee.

Wat is retail logistiek?: Retail logistiek is alles wat nodig is om goederen van leverancier via magazijn naar winkel en consument te krijgen: ontvangst, opslag, winkelbevoorrading, webshoporders, retouren en de voorraadadministratie die dat bij elkaar houdt.
Kan ik winkels en webshop uit één voorraad bedienen?: Ja. BizBloqs houdt de beschikbare voorraad per verkoopkanaal bij en laat je per kanaal een veiligheidsvoorraad aanhouden. Werk je met meerdere eigen magazijnen, dan zie je de voorraad daarover vanaf mkb+.
Koppelt BizBloqs met mijn kassasysteem?: BizBloqs heeft kassakoppelingen. Ze lopen via de eigen integratielaag van BizBloqs, net als webshops, marktplaatsen, je ERP en vervoerders. Welk kassasysteem je gebruikt, bespreek je in de demo.
Hoe gaat BizBloqs om met retouren uit de winkel en van de webshop?: Een retour boek je tegen de oorspronkelijke order of maak je ter plekke aan als retourorder, bijvoorbeeld voor een pakket dat niet bezorgd kon worden. Aan de retourtafel beoordeel je de goederen voordat ze terug op voorraad gaan.
Hoe snel werken uitzendkrachten in december mee?: De scanner leidt medewerkers stap voor stap door het werk. Nieuwe medewerkers zijn daardoor dezelfde dag productief, en ze kunnen kiezen uit zes scannertalen.