Omnichannel logistiek: één voorraad voor elk kanaal
Omnichannel logistiek klinkt als een strategie, maar op de vloer is het heel concreet. Een merk in fietsaccessoires verkoopt via de eigen webshop, via een marktplaats, via drie eigen winkels en aan een landelijke retailketen. Dezelfde fietstas kan op één dag vier kanten op. De vraag is steeds dezelfde: hoeveel heb ik echt, en welk kanaal krijgt het?
Waar omnichannel logistiek knelt
Kanalen die elkaar leegeten. De webshop verkoopt in een actieweek de tassen die de retailketen al had besteld. Of andersom: de winkel houdt een buffer aan die online nooit zichtbaar wordt, en je mist verkoop.
Elk kanaal zijn eigen tellingen. Een kassasysteem, een webshop en een ERP die elk hun eigen voorraadgetal bijhouden, lopen binnen een week uit elkaar. Dan weet niemand meer welk getal klopt.
Verschillende eisen aan de uitgang. Een consument wil een pakje. Een retail-distributiecentrum wil een pallet met een SSCC-label en een elektronische verzendmelding vooraf. De winkel wil een rolcontainer per filiaal.
Retouren met andere regels. Wie online bestelt en in de winkel ophaalt, heeft net als bij thuisbezorging 14 dagen bedenktijd. Wie in de winkel koopt, heeft dat wettelijk niet. Je retourproces moet weten waar een order vandaan kwam.
Hoe BizBloqs omnichannel logistiek regelt
Eén voorraadstand, beschikbaarheid per kanaal
BizBloqs telt één keer. Vanuit die stand bepaal je per verkoopkanaal wat je beschikbaar stelt, en je houdt per kanaal een veiligheidsvoorraad aan. Zo reserveer je een buffer voor de retailketen en laat je de webshop de rest verkopen. Elk artikel herken je aan dezelfde GTIN, in elk kanaal. Waarom een actuele stand zoveel uitmaakt, lees je in ons stuk over realtime voorraadbeheer.
Orders verdelen over je locaties
Heb je meer dan één magazijn, dan verdeelt het order management system vanaf mkb+ orders over je locaties en stuurt het de uitvoering naar de juiste plek. Je ziet de voorraad in al je eigen magazijnen en vult aan tussen die magazijnen. Dat pakket heet bij ons voorraadbeheer meerdere magazijnen.
Hetzelfde proces, een andere uitgang
Een webshoporder, een winkelbevoorrading en een retailorder lopen door hetzelfde begeleide proces: de scanner wijst locatie, artikel en aantal aan. Met wave picking en batch picking, vanaf mkb+, combineer je orders. Voor de retailketen maakt BizBloqs SSCC-labels, voor een pallet met één artikel en voor een gemengde pallet. Met de EDI-module verwerk en verstuur je de verzendmelding, het DESADV-bericht, terwijl het berichtenverkeer via partner Transus loopt. Retouren boek je tegen de originele order, zodat je weet uit welk kanaal ze komen.
Koppelingen
Webshops, marktplaatsen, ERP, vervoerders en kassasystemen lopen via de integratielaag van BizBloqs, die altijd samen met het WMS komt. Er zijn POS-koppelingen voor winkels, en Shopify koppelt via de BizBloqs-app in de Shopify App Store. Gegevens worden in Europa opgeslagen.
Welk pakket past
- mkb: één magazijn, één voorraadstand, beschikbaarheid en veiligheidsvoorraad per kanaal. Geen modules.
- mkb+: orders verdelen over meerdere locaties, voorraad en aanvulling tussen je eigen magazijnen, wave picking en batch picking. Modules zoals EDI tegen betaling plus configuratie.
- Enterprise: alle modules inbegrepen, je betaalt de configuratie.
Ligt het accent bij je winkels, lees dan over retail logistiek. Besteed je de webshoporders uit, dan past fulfilment logistiek beter.
Zie het met je eigen kanalen
Een implementatie gaat live in 4 tot 12 weken. Plan een wms demo en neem een week aan orders uit al je kanalen mee.
Veelgestelde vragen
Wat is omnichannel logistiek? Verkopen via meerdere kanalen en al die orders bedienen vanuit één voorraad.
Hoe voorkom ik dat mijn webshop de winkelvoorraad leegverkoopt? Met beschikbaarheid en een veiligheidsvoorraad per kanaal, vanuit één voorraadstand.
Kan BizBloqs orders over meerdere magazijnen verdelen? Ja, vanaf mkb+.
Koppelt BizBloqs met mijn kassasysteem? Er zijn POS-koppelingen; welke precies bespreek je in een demo.
Kan ik aan retail-distributiecentra leveren? Ja, met SSCC-labels en, via de EDI-module, de DESADV-verzendmelding.
- Wat is omnichannel logistiek?
- Omnichannel logistiek betekent dat je via meerdere kanalen verkoopt, zoals webshop, marktplaats, winkel en groothandel, en al die orders vanuit één voorraad bedient. De logistiek zorgt dat elk kanaal de juiste beschikbaarheid ziet en dat elke order de goede weg naar buiten vindt.
- Hoe voorkom ik dat mijn webshop de winkelvoorraad leegverkoopt?
- Door per kanaal te bepalen wat je beschikbaar stelt en per kanaal een veiligheidsvoorraad aan te houden. BizBloqs rekent dat vanuit één voorraadstand.
- Kan BizBloqs orders over meerdere magazijnen verdelen?
- Ja, vanaf mkb+. Het order management verdeelt orders over je locaties, en je ziet en vult voorraad aan tussen je eigen magazijnen.
- Koppelt BizBloqs met mijn kassasysteem?
- Er zijn POS-koppelingen. Welke kassasystemen en welke gegevens precies, bespreek je het best in een demo.
- Kan ik ook aan retail-distributiecentra leveren?
- Ja. BizBloqs maakt SSCC-labels voor enkele en gemengde pallets, en met de EDI-module verstuur je de verzendmelding (DESADV) via partner Transus.