Dieselbe Bestellung kann profitabel oder verlustbringend sein, je nachdem, welcher Knoten sie erfüllt. Routing-Regeln berücksichtigen Entfernung, Bestandsabdeckung, Arbeitskosten und Carrier-Preis, sodass der günstigste sinnvolle Knoten standardmäßig gewinnt und Ausnahmen bewusst getroffen werden.
Die Auftragszusicherung verwendet die gleiche Logik in umgekehrter Reihenfolge: Das an der Kasse angezeigte Datum ist eines, das das Netzwerk tatsächlich einhalten kann.
Retouren treten dort wieder in das Netzwerk ein, wo der Kunde es wünscht, werden bewertet und von dem Knoten aus wieder verfügbar gemacht, von dem aus sie am schnellsten verkauft werden.