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Omnichannel Logistik: Filiale, Onlineshop und Großhandel aus einem Bestand

Store, Web, Marktplätze und Großhandel – alle greifen auf denselben Bestandspool zu. BizBloqs entscheidet, welcher Standort welchen Auftrag erfüllt, und garantiert ein Lieferdatum, das tatsächlich eingehalten werden kann.

Von überall verkaufen, von überall versenden, nur einmal zählen

Ein Kunde bestellt online, die Ware liegt im Zentrallager nicht mehr, aber in der Filiale zwei Straßen weiter. Ein anderer kauft im Laden ein Sofa, das aus dem Lager geliefert werden soll. Ein Großhandelskunde ruft eine Palette ab, die zur Hälfte schon für Onlinebestellungen reserviert ist. Omnichannel klingt im Marketing einfach. In der Omnichannel Logistik heißt das: Alle Kanäle greifen auf denselben Bestand zu, und jemand muss entscheiden, welcher Standort welchen Auftrag bedient.

Diese Seite ist für Händler und Marken, die über Filialen, Onlineshop, Marktplätze und an Geschäftskunden verkaufen. Für die Filiallogistik allein: Handelslogistik. Für reine Onlinehändler: E-Commerce Logistik. Für den reinen Großhandel: Großhandel Lager.

Typische Probleme in der Omnichannel Logistik

  • Jeder Kanal hat seinen eigenen Bestand. Shop, Filialen und Großhandel arbeiten mit verschiedenen Zahlen.
  • Aufträge werden vom falschen Standort geliefert. Das kostet doppelte Fracht oder Teillieferungen.
  • Liefertermine im Checkout sind geraten. Der Kunde bekommt eine Zusage, die das Lager nicht halten kann.
  • Abholung in der Filiale läuft auf Zuruf. Ob die Ware schon da ist, weiß der Verkäufer nicht.
  • Niemand weiß, welcher Kanal sich lohnt.

Multichannel Logistik ist nicht Omnichannel Logistik

Über mehrere Kanäle zu verkaufen ist Multichannel. Omnichannel wird es erst, wenn diese Kanäle auf einen gemeinsamen Bestand zugreifen und sich gegenseitig bedienen. Dafür braucht es zwei Dinge: einen Bestand, der an jedem Standort stimmt, und Regeln, welcher Standort welchen Auftrag liefert. Eine Omnichannel Strategie steht und fällt mit der Logistik dahinter.

FIGUR 1Ein Bestand, vier Kanäle

Seitlich wischen, um die ganze Abbildung zu sehen.

OnlineshopMarktplatzFiliale (Kasse)GroßhandelEIN BESTANDZentrallagerFiliale NordFiliale SüdShip from Store
Das Problem

Filialbestände und Lagerbestände sind zwei verschiedene Wahrheiten

OMS

Zentraler Bestandspool

Jeder Standort – ob Lager, Filiale oder Transit – wird in einem Verfügbarkeitsbild vereint, ergänzt durch Regeln, was wo verkauft werden darf.

Aufträge werden vom falschen Standort aus abgewickelt und die Frachtkosten verdoppeln sich

OMS

Intelligentes Order-Routing

Die Auswahl der Quelle erfolgt nach Nähe, Bestandsabdeckung und Kosten – Ship-from-Store, wenn es rentabel ist, zentraler Versand, wenn nicht.

Das Lieferversprechen im Webshop ist reine Glückssache

OMS

Available-to-Promise Engine

Versprechen basierend auf Echtzeit-Beständen, eingehenden Bestellungen und Cut-off-Zeiten – ein Termin, den die Logistik halten kann

Click-and-Collect-Übergaben werden im Laden noch auf Papier verwaltet

WMS

Click & Collect Workflow

Reservierung, Kommissionierung im Store, Lagerplatzverwaltung und Kundenübergabe werden lückenlos gescannt – nichts geht hinter der Theke verloren

Die Rentabilität einzelner Kanäle bleibt bis zum Quartalsabschluss unsichtbar

Finanzen

Margen-Reporting pro Kanal

Fulfilment- und Frachtkosten werden pro Kanal zugewiesen – der umsatzstärkste Kanal ist nicht immer der profitabelste

unsere Omni-Channel Funktionen

Omni-Channel-Betreiber priorisieren typischerweise die unten aufgeführten Netzwerk- und Routing-Funktionen.

Netzwerkbestandsansicht

Eine Verfügbarkeitsposition über Geschäfte, DC und Webshop hinweg, mit Standortdetails darunter

Auftrags-Routing-Regeln

Entfernung, Bestandsabdeckung, Arbeits- und Carrier-Kosten pro Bestellung automatisch gewichtet

Lieferversprechen

Kassendaten abgeleitet von dem, was das Netzwerk wirklich erfüllen kann

Ship-from-Store

Lagerbestand als Fulfillment-Kapazität behandelt, mit denselben geführten Aufgaben wie das DC

Click-and-Collect

Reservierung, Bereitstellung und Übergabe als reale, prüfbare Schritte verfolgt

Standortübergreifende Transfers

Regelgesteuerte Umlagerungen erzeugt und als Transitbestand verfolgt

Betriebe wie Ihrer arbeiten bereits mit BizBloqs

Caressi — BizBloqs customer
KTC — BizBloqs customer
Probo — BizBloqs customer
Neeltje Jans — BizBloqs customer
NL Pharma — BizBloqs customer
iXXXi — BizBloqs customer
Lantaarn Publishers — BizBloqs customer
Ahrend — BizBloqs customer

Zahlen sprechen lassen

Berechnen Sie mit Ihren eigenen Zahlen, was Ihr heutiger Prozess kostet und wie viel Sie davon sparen können. Ohne E-Mail-Schranke — das Ergebnis erscheint beim Tippen.

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Omni-Channel in Ihrem Sektor

Das Betriebsmodell oben gilt für alle in omni-channel gleich. Was sich ändert, ist, was Sie verkaufen und was es reguliert. Wählen Sie Ihren Sektor für die Compliance- und Vertriebsdetails.

Wählen Sie Ihre Lösung

Lagerverwaltungssystem (LVS) für KMU, KMU+ und Enterprise.

BizBloqs ist eine Lagerplattform, die in drei Lösungen bereitgestellt wird. Starten Sie dort, wo Ihr Betrieb heute steht, und erweitern Sie, wenn Sie bereit sind. Jede Lösung enthält ein LVS als Kernstück, ergänzt durch Order Management und Integrationen in der Tiefe, die zu Ihrem Unternehmen passt.

Hören Sie es direkt von unseren Kunden

Warum uns einfach glauben? Wir lassen lieber unsere Kunden sprechen. BizBloqs-Kunden sind mit ihren Lösungen zufrieden und teilen ihre positiven Erfahrungen gerne. Unsere Fähigkeit, jede Herausforderung in eine effiziente Lösung zu verwandeln, überzeugt immer wieder!

Caressi

Caressi Logo
Fünf-Sterne-Bewertung

BizBloqs war einer der Ersten mit einem LVS inklusive Scanfunktionen – und wir sind gemeinsam gestartet. Unsere Abläufe sind in den letzten fünf Jahren deutlich komplexer, fortschrittlicher und vor allem größer geworden, und wir sind einfach zusammen gewachsen.

Nick Bisselink, Finanz- und Betriebsleiter

Lantaarn

Lantaarn Logo
Fünf-Sterne-Bewertung

Als unsere logistischen Anforderungen die Möglichkeiten unserer Finanzlösung überstiegen, hat BizBloqs sein Know-how eingebracht und gemeinsam mit uns das gesamte Lager von Lantaarn neu aufgestellt.

Lantaarn Publishers

Fairplant

Fairplant Logo
Fünf-Sterne-Bewertung

Wir brauchten ein besseres, transparenteres und praktischeres System für unseren ein- und ausgehenden Warenfluss. Ein direkter Überblick über Bestand und alle Logistikbewegungen war ein Muss. BizBloqs hat uns von Anfang an geholfen!

Rik Klein – Sales Manager

Neeltje Jans

Neeltje Jans Logo
Fünf-Sterne-Bewertung

Neben einem Scanprozess mit EDI-Integration hat BizBloqs für uns ein komplettes Produktionssystem aufgebaut. Die Produktionsplanung kann direkte Anweisungen geben, und sobald sie fertig sind, landet alles im OMS. Das bringt uns mehr Produktionskapazität und deutlich weniger Kommissionierfehler im Versand.

Reinier Schot, Produktionsleiter

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