Een importeur van snacks in de regio Rotterdam levert aan drie supermarkt-DC's en aan bol. In het magazijn staan van hetzelfde artikel vier partijen met verschillende houdbaarheidsdata. De orderpickers pakken wat het dichtst bij staat. Twee maanden later gaat een hele pallet over datum, terwijl de nieuwste partij al half verkocht is.
Een tweede bekend probleem: de actie. Voor een week met een 1+1 gratis-actie bouwt het team displays van chips en dips. Die displays bestaan nergens in het systeem. De onderdelen staan nog als losse voorraad in de boeken, dus de webshop verkoopt artikelen die allang in een display zitten.
En dan de pickplaats die leeg is op het moment dat de wave begint. Iemand moet met de reachtruck een pallet halen, terwijl tien pickers wachten.