Industrie

Webshop logistiek die Black Friday aankan

Online verkopen is een volumespel met een margeprobleem. BizBloqs houdt één voorraadbeeld aan en orkestreert wat elk kanaal daaruit mag verkopen, krijgt pakketten correct gelabeld de deur uit en voorkomt dat retouren de winst opeten.

Wat doet een WMS in de logistiek van een webshop?

Webshop logistiek betekent veel kleine orders, een korte levertijd en veel retouren. Een magazijnsysteem pickt orders in batches en golven langs efficiënte pickroutes, controleert elke regel met een scan voordat de doos dichtgaat, maakt het verzendlabel en geeft het track-and-tracenummer terug aan je verkoopkanaal.

  • Batch-, zone- en golfpicken in plaats van één ronde per order
  • Scancontrole aan de inpaktafel, zodat het verkeerde artikel de doos niet in kan
  • Eén voorraad, met per verkoopkanaal een eigen beschikbare voorraad
  • Retouren ontvangen op de oorspronkelijke order, met staat en retourreden

Eén voorraadbeeld, een bewuste beschikbaarheidsstrategie per kanaal

Webshop logistiek begint klein. Een paar stellingen achter het kantoor, een printer voor PostNL-labels, iemand die 's middags de pakjes inpakt. Tot je ook op bol verkoopt, een tweede vervoerder neemt en in november drie keer zoveel orders binnenkrijgt. Dan merk je dat Excel en geheugen niet meer volstaan. Dit is waar e-commerce logistiek een systeem nodig heeft.

De problemen van webshop logistiek

Verkopen wat je niet hebt. Je laatste vijf jassen staan op je eigen site en op bol. Twee klanten bestellen tegelijk de laatste, op twee kanalen. Een van hen krijgt een annulering, en op bol telt dat mee voor je prestaties als verkoper.

Zoeken in plaats van picken. Een nieuwe kracht loopt drie keer door hetzelfde gangpad omdat de orderlijst niet op looproute staat. Elke gemiste of verkeerde pick wordt later een retour.

Retouren die blijven liggen. Een consument mag een online aankoop 14 dagen herroepen, en jij moet daarna binnen 14 dagen terugbetalen. Een stapel retourdozen die in januari nog niet is verwerkt, kost dus geld en klantvertrouwen.

Wat BizBloqs voor je webshop logistiek doet

Eén voorraad, beschikbaarheid per kanaal

BizBloqs is voorraadbeheer software met één voorraadstand voor al je kanalen. Per verkoopkanaal bepaal je wat je beschikbaar stelt, en je houdt per kanaal een veiligheidsvoorraad aan. Zo zet je bij een bijna lege locatie de laatste stuks alleen nog op je eigen site, en verkoop je op bol niets wat er niet ligt. Elk product herken je aan dezelfde GTIN-code (de vroegere EAN), die bol ook vraagt als je een artikel aanbiedt.

Begeleid picken en inpakken

De scanner vertelt de picker waar hij heen moet en wat hij moet pakken. De volgorde van de locaties kan rekening houden met artikeleigenschappen, zodat zware dozen onderop komen en breekbare artikelen bovenop. Dat heet directed work, en het werkt in alle pakketten. Nieuwe medewerkers zijn daardoor dezelfde dag productief. Vanaf mkb+ verzamel je met wave picking en batch picking meerdere orders in één ronde, zodat tien losse bestellingen van een brievenbuspakje niet tien rondes betekenen. Meer over die stap lees je bij orderpicken en inpakken.

Verkoop je cadeausets, dan stel je die samen tijdens het picken. De set bestaat dan pas als iemand hem bestelt.

Retouren als vast proces

Een retour boek je tegen de originele order. Komt er een pakket terug dat de vervoerder niet kon bezorgen, dan maak je ter plekke een retourorder aan. Aan de retourtafel beoordeel je het artikel en zet je het terug op voorraad of apart. Voor de drukte na de feestdagen staan er tips in ons stuk over retourlogistiek.

Het probleem

Overselling op Amazon en Bol doordat elk kanaal hetzelfde ruwe voorraadgetal krijgt

OMS

Georkestreerde kanaalbeschikbaarheid

Eén voorraadbeeld, een bewuste beschikbaarheidsstrategie per kanaal — veiligheidsvoorraad, buffers en toewijzingsplafonds afgestemd per marktplaats en voor je eigen webshop

Vervoerderslabels worden met de hand aangemaakt op de inpaktafel

TMS

Automatische vervoerderskeuze

Vervoerder en service gekozen op gewicht, bestemming en SLA, label geprint bij het inpakken — geen overtypen in vervoerdersportalen

Retouren stapelen zich onverwerkt op en voorraad blijft onverkoopbaar

OMS

Gestructureerde retourafhandeling

Retourreden, inspectie en bestemming per artikel — verkoopbare voorraad dezelfde dag terug in het schap

Piekseizoen vraagt drie keer zoveel pickers en inwerken duurt weken

WMS

Gestuurde scanworkflows

Scherm-voor-scherm instructie op de scanner — uitzendkrachten binnen een uur productief, niet binnen twee weken

De kostprijs per order is onbekend, dus prijsstelling is giswerk

Finance

Kosten-per-order rapportage

Pick-, pak-, verpakkings- en vrachtkosten toegerekend per order — echte fulfilmentkosten per kanaal en per SKU

onze functionaliteiten voor E-commerce

Onderstaande functionaliteit bepaalt of een piekseizoen winstgevend is of alleen maar druk.

Beschikbaarheidsstrategieën per kanaal

Regels per kanaal bepalen wat Amazon, Bol en je eigen webshop uit het ene voorraadbeeld mogen verkopen

Veiligheidsvoorraad per kanaal

Buffers, toewijzingsplafonds en minimale dekking per kanaal, per campagne, per artikelgroep

Retourverwerking

Retourredenen, inspectieregels en automatische routering naar verkoopbaar, reparatie of afschrijving

Vervoerdersautomatisering

Vervoerderskeuze, labelaanmaak en track-and-trace getriggerd door de fysieke gebeurtenis

Batch- en wavepicken

Kleine orders samenvoegen tot één efficiënte looproute zonder orderidentiteit te verliezen bij het inpakken

Marktplaatskoppelingen

Bewezen koppelingen met de platformen en verzendpartners waar je kanalen al op draaien

Operaties zoals de uwe draaien al op BizBloqs

iXXXi — BizBloqs customer
PLNTS
Caressi — BizBloqs customer
KTC — BizBloqs customer
Probo — BizBloqs customer
Neeltje Jans — BizBloqs customer
NL Pharma — BizBloqs customer
Lantaarn Publishers — BizBloqs customer

Zet er een getal op

Bereken wat je huidige proces kost en hoeveel je daarvan kunt besparen, met je eigen cijfers. Geen e-mailmuur — het resultaat verschijnt terwijl je typt.

Open de ROI-calculator

Verfijn het verder

E-commerce in uw sector

Het operating model hierboven geldt voor iedereen in e-commerce. Wat verschilt is wat u verkoopt en wat dat reguleert. Kies uw sector voor de compliance- en commerciële details daarbovenop.

Kies uw oplossing

WMS voor MKB, MKB+ en Enterprise.

BizBloqs is een magazijnplatform, geleverd in drie oplossingen. Start waar uw operatie vandaag staat en breid uit wanneer u er klaar voor bent. Elke oplossing heeft WMS als kern, met Order Management en Integraties op de diepte die bij uw bedrijf past.

Hoor het rechtstreeks van onze klanten

Waarom onze woorden geloven? We laten onze klanten u liever overtuigen. BizBloqs-klanten zijn tevreden met hun oplossingen en delen graag hun positieve ervaringen. Ons vermogen om elke uitdaging om te zetten in een efficiënte oplossing blijft indruk maken!

Caressi

Caressi logo
Vijf sterren beoordeling

BizBloqs was een van de eersten met een WMS met scanmogelijkheden en samen zijn we een reis begonnen. Onze operatie is de afgelopen 5 jaar veel complexer, geavanceerder en vooral groter geworden en we zijn simpelweg samen gegroeid.

Nick Bisselink, Financieel/Operationeel Directeur

Lantaarn

Lantaarn logo
Vijf sterren beoordeling

Toen we uitgebreide logistieke eisen hadden die buiten de mogelijkheden van onze financiële oplossing vielen, deelde BizBloqs zijn expertise om samen de hele magazijnervaring van Lantaarn te transformeren

Lantaarn Publishers

Fairplant

Fairplant logo
Vijf sterren beoordeling

We hadden een beter, transparanter en praktischer systeem nodig voor onze inkomende en uitgaande productstroom. Een direct overzicht in onze voorraad en alle logistieke bewegingen was echt een must. BizBloqs hielp ons vanaf de start!

Rik Klein - Sales manager

Neeltje Jans

Neeltje Jans logo
Vijf sterren beoordeling

Naast een scanprocedure met EDI-integratie heeft BizBloqs een compleet productiesysteem voor ons opgezet. Productieplanning kan direct instructies geven en zodra deze klaar zijn, komt alles binnen in het OMS. Dit levert ons een grotere productiecapaciteit op en een drastische vermindering van pickfouten bij de verzending.

Reinier Schot, Hoofd Productie

Klaar om BizBloqs op je eigen proces te zien?

Boek een demo en we lopen je magazijn- en orderstroom van begin tot eind door — inkomend, opslag, orderpicken, verzenden, retouren — en vertellen je eerlijk wat BizBloqs zou veranderen.

Twee vragen over je eigen operatie

Plan een demo