Question 1

Was ist BizBloqs?

Accepted Answer

BizBloqs ist eine Business-Process-as-a-Service (BPaaS) Plattform, die Enterprise-WMS, OMS und Systemintegrationen für KMU und den Mittelstand in ganz Europa bereitstellt. BizBloqs wurde 2015 in 's-Hertogenbosch, Niederlande, gegründet, betreut über 200 aktive Kunden in 15 Branchenvertikalen und hat bereits mehr als 7.000.000 Sendungen abgewickelt.

Question 2

Was ist ein WMS und bietet BizBloqs ein solches an?

Accepted Answer

Ein Warehouse Management System (WMS) steuert den täglichen Lagerbetrieb: Wareneingang, Einlagerung, Nachschub, scan-gestützte Kommissionierung, Verpackung, Versand und Inventur. BizBloqs bietet ein umfassendes Cloud-WMS als Teil seiner BPaaS-Plattform an, inklusive Unterstützung für Handheld- und Wearable-Geräte sowie Echtzeit-Bestandsführung auf Lagerplatz- und Chargenebene.

Question 3

Wie viel kostet BizBloqs?

Accepted Answer

Die Preisgestaltung von BizBloqs erfolgt pro Benutzer und Standort statt nach Transaktionsvolumen, wodurch die Kosten auch bei steigendem Auftragsvolumen planbar bleiben. Die genauen Preise hängen von der Anzahl der Benutzer, Standorte und Module (WMS, OMS, Integrationen) ab. Kontaktieren Sie BizBloqs für ein auf Ihren Betrieb zugeschnittenes Angebot.

Question 4

Mit welchen Systemen lässt sich BizBloqs integrieren?

Accepted Answer

BizBloqs liefert vorgefertigte Konnektoren für gängige ERP-Systeme (Exact, SAP, Microsoft Dynamics, NetSuite u. a.), E-Commerce-Plattformen (Shopify, Magento, WooCommerce), Marktplätze (Amazon, bol.com), Versanddienstleister (DHL, PostNL, UPS, DPD, GLS u. a.) und EDI-Handelspartner. Kundenspezifische Integrationen werden über dieselbe Integrationsschicht realisiert.

Question 5

Wie lange dauert eine BizBloqs-Implementierung?

Accepted Answer

Da BizBloqs workflow-orientiert und vorkonfiguriert statt individuell programmiert ist, gehen die meisten Implementierungen für KMU und den Mittelstand in Wochen statt Monaten live. Der tatsächliche Zeitrahmen hängt von der Anzahl der Standorte, Integrationen und der Komplexität bestehender Prozesse ab, aber ein einzelnes Lager mit Standard-Konnektoren startet in der Regel innerhalb von 4 bis 12 Wochen.

Question 6

Ist BizBloqs für 3PL und Multi-Client-Lager geeignet?

Accepted Answer

Ja. BizBloqs unterstützt Drittanbieter-Logistikdienstleister (3PL) durch mandantenfähige Bestandstrennung, kundenspezifische Abrechnungsregeln für Lagerung und Handling sowie Portale oder APIs, die eine direkte Kommunikation zwischen dem ERP oder OMS des Versenders und dem Lager des 3PL ermöglichen.

Question 7

Welche Branchen bedient BizBloqs?

Accepted Answer

BizBloqs bedient 15 vertikale Industriezweige: Automotive, MedTech, Pharma, Lebensmittel und Getränke, Landwirtschaft, Mode, Kosmetik & Körperpflege, Luxusgüter, Heim & Dekoration, Technologie & Elektronik, Konsumgüter (FMCG), Bauwesen, Chemie, Papier & Verpackung und technischer Großhandel.

Question 8

Wo hat BizBloqs seinen Hauptsitz?

Accepted Answer

BizBloqs Management Solutions B.V. hat seinen Hauptsitz in der Rietveldenweg 12A, 5222 AR 's-Hertogenbosch, Niederlande. Das Unternehmen wurde 2015 von Willem ten Asbroek gegründet und ist in ganz Europa mit einem eigenen Team sowie einem Netzwerk von über 30 globalen Systemintegrationspartnern tätig.

Question 9

Wie unterscheidet sich BizBloqs von SAP EWM, Manhattan oder Descartes?

Accepted Answer

BizBloqs wird als BPaaS mit einem Workflow-gesteuerten Konfigurationsmodell bereitgestellt, sodass Kunden Enterprise-WMS- und OMS-Funktionen erhalten, ohne die mehrjährige Implementierung und die aufwendige individuelle Entwicklung, die für Tier-One-Suites typisch sind. Die Preisgestaltung erfolgt pro Benutzer und Standort statt nach Transaktionsvolumen, was besser auf KMU und mittelständische Betriebe zugeschnitten ist.

Question 10

Bietet BizBloqs eine Demo an?

Accepted Answer

Ja. Sie können eine Live-Demo oder ein Gespräch mit einem Lösungsarchitekten über die Kontaktseite anfordern. In den Demos werden das WMS, das OMS und die spezifischen Integrationen für Ihren Betrieb vorgestellt.

Question 11

Warum zeigt mein System 12 an, wenn im Regal nur 9 liegen?

Accepted Answer

Bestandsabweichungen entstehen, wenn Bewegungen nachträglich statt im Moment des Geschehens erfasst werden – auf Papier, in einer Excel-Tabelle oder aus dem Gedächtnis am Ende einer Schicht. Ein scan-basiertes WMS erfasst jeden Wareneingang, jede Einlagerung, Umlagerung, Kommissionierung und Korrektur an einem Lagerplatz in Echtzeit, sodass Datensatz und Regalbestand synchron bleiben und Zählungen den Bestand bestätigen, anstatt ihn nur zu korrigieren.

Question 12

Wie verhindern wir den Verkauf von Beständen, die physisch nicht vorhanden sind?

Accepted Answer

Überverkäufe sind fast immer ein Timing-Problem und kein Zählproblem: Der Webshop sieht die Bestandszahlen von gestern. Wenn das WMS den Live-Bestand auf Lagerplatzebene verwaltet und die Verfügbarkeit bei jeder Änderung an alle Verkaufskanäle überträgt, verkauft der Kanal nur das, was aktuell vorhanden ist, während Allokationsregeln den Bestand reservieren, sobald eine Bestellung eingeht.

Question 13

Wir kommissionieren noch auf Papier. Was ändert sich durch das Scannen tatsächlich?

Accepted Answer

Scan-gestützte Kommissionierung ersetzt das Gedächtnis und die Handschrift des Kommissionierers durch eine bestätigte Systemanweisung: Gehe zu diesem Lagerplatz, scanne diesen Artikel, bestätige diese Menge. Falsche Artikel oder falsche Lagerplätze werden direkt bei der Entnahme erkannt und nicht erst durch den Kunden, und der Bestellstatus ist für jeden, der ihn benötigt, live einsehbar.

Question 14

Unser Prozess bricht in jeder Hochsaison zusammen. Warum?

Accepted Answer

Prozesse, die von erfahrenen Mitarbeitern abhängen, scheitern, sobald unerfahrene hinzukommen – und genau das bedeutet die Hochsaison. Geführte Workflows verlagern das Wissen aus den Köpfen der Einzelnen in das System. So folgt eine Aushilfe, die heute Morgen angefangen hat, denselben bestätigten Schritten wie ein Kommissionierer mit fünf Jahren Erfahrung, und die Einarbeitungszeit sinkt von Wochen auf Stunden.

Question 15

Wie sollten Retouren gehandhabt werden, damit die Ware wieder verkaufsfähig wird?

Accepted Answer

Retouren erfordern eine strukturierte Annahme – Registrierung, Inspektion, Bewertung und anschließend entweder Wiedereinlagerung, Reparatur oder Abschreibung – wobei jedes Ergebnis direkt am Artikel erfasst wird. Ohne diesen Prozess liegen Retouren als nicht erfasster Bestand in einer Ecke: Ware, die Sie besitzen, aber nicht verkaufen können. Ein definierter Retouren-Workflow macht gute Bestände noch am Tag des Eintreffens wieder verfügbar.

Question 16

Können wir eine bestimmte Charge, Seriennummer oder ein Verfallsdatum zurückverfolgen?

Accepted Answer

Ja. BizBloqs erfasst Charge, Seriennummer und Verfallsdatum bereits beim Wareneingang und führt diese durch Einlagerung, Kommissionierung und Versand fort. So wird ein Rückruf zu einer einfachen Datenbankabfrage statt zu einer physischen Suche im Lager. FEFO-Kommissionierregeln stellen sicher, dass Ware mit dem kürzesten Datum zuerst ausgegeben wird, was Abschreibungen als Nebeneffekt der normalen Kommissionierung reduziert.

Question 17

Wo bleiben die Arbeitsstunden an einem Arbeitstag eigentlich?

Accepted Answer

In den meisten Betrieben geht die Zeit durch Suchen, Laufen, Warten auf Anweisungen und das Korrigieren von Fehlern verloren, nicht durch die Kommissionierung selbst. Lagerplatzgesteuerte Routenführung, Task-Interleaving und bestätigte Anweisungen bekämpfen alle vier Faktoren. Deshalb steigt der Durchsatz pro Kommissionierer bereits an, bevor überhaupt neues Equipment angeschafft wird.

Question 18

Der Kundenservice kann nicht sagen, wo sich eine Bestellung befindet. Wie lässt sich das beheben?

Accepted Answer

Diese Frage lässt sich nur dann nicht beantworten, wenn der Bestellstatus lediglich im Kopf eines Mitarbeiters oder in einem Papierstapel existiert. Wenn Kommissionierung, Verpackung und Versand im System bestätigt werden, verfügt der Auftrag über einen Live-Status und eine Versandreferenz. So kann der Service die Antwort direkt über denselben Bildschirm geben, mit dem auch das Lager arbeitet.

Question 19

Können wir das Lager nicht einfach über unser ERP steuern?

Accepted Answer

Ein ERP ist ein Buchungssystem (System of Record), ein WMS hingegen ein Ausführungssystem (System of Execution). ERP-Bestandsmodule erfassen zwar, was Sie besitzen und was es wert ist, wurden jedoch nicht für Lagerplätze, Nachschub, Wave Picking, Scan-Bestätigungen oder den Durchsatz auf der Fläche konzipiert. Der Versuch, das eine in das andere zu zwängen, ist der Punkt, an dem die meisten Lagerprojekte ins Stocken geraten.

Question 20

Was ist eine Best-of-Breed-Logistikarchitektur?

Accepted Answer

Es handelt sich um eine Architektur, in der jedes System das tut, was es am besten kann, und die Systeme ordnungsgemäß miteinander vernetzt sind: Das ERP verwaltet Finanzen und Stammdaten, das WMS steuert die Lagerprozesse, das OMS orchestriert Bestellungen über alle Kanäle hinweg und eine kontrollierte Integrationsschicht überträgt die Nachrichten dazwischen. Einem monolithischen System ist dies nur dann überlegen, wenn die Verbindungen versioniert und überwacht werden.

Question 21

Müssen wir unser ERP ersetzen, um ein vollwertiges WMS zu erhalten?

Accepted Answer

Nein. Der übliche Weg besteht darin, die operativen Prozesse aus dem ERP auszulagern und Finanzen, Einkauf sowie Stammdaten genau dort zu belassen, wo sie sind. Das ERP sendet weiterhin Artikel, Bestellungen und Verkaufsaufträge; das WMS meldet Wareneingänge, Bestandsveränderungen und Versandbestätigungen zurück. Kein „Rip-and-Replace“ und keine Neuimplementierung Ihrer Finanzsoftware.

Question 22

Jede Integration bricht ab, wenn ein Anbieter seine API aktualisiert. Wie gehen Sie damit um?

Accepted Answer

Punkt-zu-Punkt-Skripte brechen unbemerkt ab; eine kontrollierte Integrationsschicht nicht. BizBloqs verbindet Systeme über eine zentrale Integrationsschicht mit versionierten Nachrichtendefinitionen, Monitoring und Retry-Funktionen. So ist eine fehlgeschlagene Nachricht sofort sichtbar und wiederholbar, anstatt erst eine Woche später durch eine Kundenreklamation entdeckt zu werden.

Question 23

Welches System sollte die Datenhoheit über welchen Datensatz haben?

Accepted Answer

Entscheiden Sie dies einmal vor dem Aufbau: ein Eigentümer pro Datensatz, alle anderen abonnieren diesen. In der Regel verwaltet das ERP Artikel, Lieferanten und Preise, das WMS die physischen Bestände und Lagerplätze und das OMS den Lebenszyklus der Bestellung. Unklarheiten an dieser Stelle sind die häufigste Ursache für Datenkonflikte nach dem Go-Live.

Question 24

Wie vermeiden Sie einen Vendor Lock-in?

Accepted Answer

Ein Lock-in entsteht durch individuellen Code, den nur der Anbieter versteht. BizBloqs wird workflow-orientiert konfiguriert statt kundenspezifisch programmiert. Prozessänderungen sind somit Konfigurationen, die Ihr eigenes Team einsehen kann, und die Integrationsschicht kommuniziert über Standardnachrichten anstatt über einen proprietären Dialekt.

Question 25

Kann BizBloqs mehrere Lagerstandorte oder 3PL-Szenarien mit mehreren Mandanten verwalten?

Accepted Answer

Ja. BizBloqs unterstützt mehrere Standorte mit separaten Bestandsgruppen und einer konsolidierten Gesamtansicht. Für 3PL-Dienstleister bietet es zudem eine mandantenspezifische Bestandstrennung, kundenindividuelle Workflows sowie Abrechnungsregeln für Lagerung und Handling. Das ERP oder der Webshop jedes Versenders kann direkt über dieselbe Integrationsschicht angebunden werden.

Question 26

Welche Leistungen muss die IT-Abteilung bei einer Implementierung konkret erbringen?

Accepted Answer

Weniger als die meisten IT-Teams erwarten, aber die Anforderungen sind präzise: saubere Stammdaten, Zugangsdaten und Endpunkte für jedes angebundene System, eine Entscheidung über die Datenhoheit pro Domäne sowie benannte Verantwortliche für jeden Connector. Wenn diese vier Punkte erfüllt sind, ist die Integrationsarbeit nicht länger der kritische Pfad.

Question 27

Wie erstellen wir einen Business Case, den der Vorstand akzeptiert?

Accepted Answer

Bauen Sie ihn auf Ihren eigenen Zahlen auf, nicht auf den Durchschnittswerten eines Anbieters. Die belastbaren Kennzahlen sind Arbeitsstunden pro Auftrag, die Kosten für Fehlkommissionierungen und Retourenabwicklung, das im Sicherheitsbestand gebundene Kapital, Abschreibungen durch Ablaufdaten oder Veralterung sowie Umsatzverluste durch SLA-Strafen. Modellieren Sie dies auf Basis Ihres Volumens, und die Amortisationszeit spricht für sich selbst.

Question 28

Lohnt sich ein WMS erst ab einem bestimmten Auftragsvolumen?

Accepted Answer

Der Auslöser ist eher Komplexität als Volumen. Mehrere Vertriebskanäle, Chargen- oder MHD-Kontrolle, verschiedene Lagerplätze pro Artikel oder saisonale Spitzen bringen den Betrieb weit vor beeindruckenden Auftragszahlen an die Grenzen von Tabellenkalkulationen. Viele Betriebe mit weniger als tausend Aufträgen pro Woche benötigen ein System; einige darüber nicht.

Question 29

Bedeutet das einfach, dass weniger Personal eingestellt werden muss?

Accepted Answer

In der Praxis bedeutet es meist, dass dasselbe Team ein höheres Volumen bewältigt, nicht, dass das Team verkleinert wird. Wachstum erfordert keine proportionale Personalaufstockung mehr, neue Mitarbeiter werden innerhalb von Stunden statt Wochen produktiv, und erfahrenes Personal verbringt den Tag nicht mehr mit Fehlerkorrekturen – genau hier zeigt sich in den meisten Betrieben der eigentliche Wert.

Question 30

Was kostet BizBloqs und wie skaliert es?

Accepted Answer

Die Preisgestaltung von BizBloqs erfolgt pro Benutzer und pro Standort statt pro Transaktion. So führen Spitzenmonate nicht zu einer Neukalkulation der Plattformkosten und das Wachstum bleibt planbar. Die exakten Preise hängen von der Anzahl der Benutzer, Standorte und Module (WMS, OMS und Integrationen) ab. Kontaktieren Sie uns für ein Angebot, das auf Ihren Betrieb zugeschnitten ist.

Question 31

Wann rechnet sich die Investition?

Accepted Answer

Da BizBloqs konfiguriert und nicht individuell programmiert wird, geht ein einzelnes Lager mit Standard-Connectoren in der Regel in Wochen statt in Monaten live. Der Nutzen macht sich also noch im selben Geschäftsjahr bemerkbar. Die größten Vorteile – weniger Fehlpicks, kürzere Suchzeiten, schnellere Einarbeitung – treten sofort nach dem Go-live ein und nicht erst am Ende eines stufenweisen Rollouts.

Question 32

Was passiert mit uns, wenn die eine Person, die den Prozess kennt, das Unternehmen verlässt?

Accepted Answer

Die Abhängigkeit von Schlüsselpersonen ist ein reales, kalkulierbares Risiko: Ein Urlaub oder eine Kündigung wird zum operativen Zwischenfall. Wenn der Prozess im System als geführte Schritte konfiguriert ist, bleibt das Wissen im Unternehmen. Das ist ebenso ein Argument für die Geschäftskontinuität wie für die Effizienz, und Vorstände werten dies entsprechend gewichtig.

Question 33

Unsere Marktplätze und Carrier verschärfen ihre Anforderungen ständig. Hat das kommerzielle Auswirkungen?

Accepted Answer

Es hat direkte Auswirkungen. Annahmeschlusszeiten, Etikettenformate und Lieferversprechen sind vertraglich bindend. Werden diese nicht eingehalten, drohen Strafzahlungen, gesperrte Listings oder der Verlust eines Vertriebskanals. Diese zuverlässig zu erfüllen, ist ein wichtiger Aspekt der Umsatzsicherung im Business Case und kein bloßes IT-Detail.

Question 34

Wie schneidet BizBloqs kommerziell im Vergleich zu Tier-1-WMS-Suiten ab?

Accepted Answer

Tier-1-Suiten bieten tiefgreifende Funktionen durch langwierige, stark angepasste Implementierungen, deren Preise auf Enterprise-Niveau liegen. BizBloqs liefert WMS- und OMS-Funktionen auf Enterprise-Niveau als konfigurierten Service, abgerechnet pro Benutzer und Standort. Dies richtet sich an Betriebe, die diese Leistungsfähigkeit benötigen, ohne die wirtschaftlichen Belastungen eines mehrjährigen Projekts tragen zu wollen.

Frequently Asked Questions

Häufige Fragen

Operative Probleme

System- und Integrationsprobleme

Kommerzielle und organisatorische Probleme

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