Arbeitsproduktivität

Wie die Arbeitsproduktivität gerechnet wird

Die Rechnung ist die in einer Periode versendete Arbeit, geteilt durch alle in dieser Periode bezahlten Arbeitsstunden. Arbeit wird meist in Auftragspositionen gezählt; Stück und Aufträge kommen ebenfalls vor, und jede Einheit schmeichelt einem anderen Lagertyp, also halten Sie fest, welche der Bericht meint.

Der Nenner ist der Grund, warum diese Zahl ihr Geld wert ist. Er nimmt jede bezahlte Stunde: Kommissionierung, Packen, Wareneingang, Einlagerung, Nachschub, Retouren, Verladung, Führung, die Morgenbesprechung und die halbe Stunde an einem ruhigen Freitagnachmittag, in der nichts mehr zu tun war. Das ist der Unterschied zu Picks pro Stunde, die nur die Kommissionierstunden zählen. Das eine misst eine Tätigkeit, das andere das Gebäude.

Es gibt keine gute Zahl

Ein Lager, das Paletten Mineralwasser versendet, und ein Lager, das einzelne Schmuckstücke versendet, gehören nicht auf dieselbe Achse. Zwei Standorte mit gleichen Artikeln und unterschiedlicher Automatisierung auch nicht. Wozu die Zahl taugt, ist Ihre eigene Trendlinie und der Vergleich zwischen Ihren eigenen Schichten, Wochentagen und Standorten.

Ein Vergleich innerhalb Ihrer eigenen Zahlen ist mehr wert als jeder Branchenwert: das Verhältnis zwischen Picks pro Stunde und Arbeitsproduktivität. Schaffen die Mitarbeiter 90 Picks in der Stunde, während das Gebäude 60 Positionen je bezahlte Stunde schafft, dann sind zwei Drittel der bezahlten Stunden Kommissionierung und ein Drittel alles andere. Wächst dieses Drittel, ohne dass sich sonst etwas geändert hat, ist etwas in den Überbau gewandert. Die Zahl sagt Ihnen nicht, was. Sie sagt Ihnen, dass Sie nachsehen sollten.

Praktisches Beispiel

Das Lager bezahlt im Monat 6.500 Stunden: 4.300 auf Kommissionierung, 900 auf Packen, 700 auf Wareneingang und Einlagerung, 350 auf Retouren, 250 auf Führung. Versendet werden 390.000 Positionen. 390.000 geteilt durch 6.500 ergibt 60 Positionen je bezahlte Stunde.

Im Monat darauf gehen wieder 390.000 Positionen hinaus, aber es werden 7.100 Stunden bezahlt, weil ein Lieferant schlecht etikettierte Paletten anlieferte und der Wareneingang 1.300 statt 700 Stunden brauchte. Die Arbeitsproduktivität fällt auf 55 Positionen je bezahlte Stunde. In den Kommissioniergassen ist niemand langsamer geworden. Die Zahlen hier sind ein Beispiel und keine Messung aus einem echten Lager.

Was die Zahl bewegt

• Der Anteil direkter Stunden. Jede Stunde, die keine produktive Arbeit ist, steht trotzdem im Nenner. Eine Planung, die Personal am Volumen ausrichtet, bewegt diese Zahl zuverlässiger, als jemanden schneller arbeiten zu lassen.
• Was am Wareneingangstor ankommt. Falsch etikettierte Paletten, Mischkartons und Anlieferungen ohne Zeitfenster werden zu Stunden. Siehe Dock-to-Stock-Zeit.
• Das Retourenvolumen. Retourenbearbeitung ist Arbeit ohne versendete Position dagegen, also zieht eine steigende Retourenquote diese Zahl nach unten, auch wenn der Warenausgang gut läuft.
• Der Anteil Zeitarbeit. Ein hoher Anteil befristeter Kräfte kostet doppelt Stunden: die Einarbeitung und die Betreuung, die sie brauchen.
• Layout- und Lagerentscheidungen. Nachschubstunden sind in Picks pro Stunde unsichtbar und hier sehr sichtbar. Tiefere Kommissionierplätze schneiden sie zurück.
• Automatisierung. Sie zeigt sich hier unmittelbar, und dies ist die einzige Zahl, die bemerkt, wenn eingesparte Stunden leise an anderer Stelle wieder auftauchen.