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ÉTUDE DE CAS : MEMODENT
MORDRE À BELLES DENTS AVEC LE SOURIRE
“BizBloqs sont des experts logistiques spécialisés qui écoutent mes défis et semblent toujours prêts à proposer une solution basée sur les meilleures pratiques, car ils les ont déjà rencontrées et résolues, même dans notre domaine médical.”
Situation initiale
Memodent gérait tous ses processus logistiques manuellement, ce qui avait atteint un niveau de complexité ingérable. Ils souhaitaient maintenir la traçabilité de tous les produits et articles à tout moment, ce qui ne pouvait tout simplement pas être garanti. De plus, l'administration était un processus fastidieux et chronophage. Plus urgent encore, Memodent a reconnu la nécessité de numériser son processus pour la combinaison des numéros de lot et des numéros de série. À l'époque, ceux-ci étaient le plus souvent suivis à l'aide de notes manuscrites sur papier.
Démarrer ensemble le parcours de transformation
Memodent nous a été présenté assez tôt dans l'existence de BizBloqs, grâce à un représentant commercial attentif d'Exact qui a reconnu les synergies. Une fois les premières conversations entamées, cela s'est transformé en une exploration conjointe des fonctionnalités et des capacités. Memodent a su tirer profit de l'expérience et de l'expertise de l'équipe BizBloqs alors que nous unissions nos forces pour examiner en profondeur les processus ciblés pour la numérisation. Initialement, les défis les plus critiques ont été ciblés et, par conséquent, la traçabilité a été garantie. Dans le cadre du déploiement initial, les opérations manuelles et les complexités ont été traitées, et l'impact sur l'efficacité et les exigences de conformité a été profond.
Découvertes inattendues
L'utilisation de codes-barres data matrix (GS1-128) était déjà prise en charge nativement dans le Knight WMS. La nécessité de garantir absolument la traçabilité a cependant mis l'équipe BizBloqs au défi et a mis encore plus l'accent sur la définition très précise du flux de travail. Memodent a été agréablement surpris de constater que le Knight WMS facilite en fait la formation du personnel et réduit le besoin de connaissances approfondies sur les produits. Comme prévu, l'implémentation du WMS de BizBloqs a rendu beaucoup plus facile l'obtention de la conformité légale médicale.
Situation actuelle
Comme la collaboration a débuté par le traitement des problèmes les plus critiques, nous avons logiquement entrepris diverses activités supplémentaires au cours de notre parcours commun. Aujourd'hui encore, Memodent et BizBloqs suivent une trajectoire de croissance commune. Actuellement, Memodent lance ses propres capacités de production et le support de ce processus sera guidé par le WMS de BizBloqs. L'utilisation d'étiquettes complexes pour la production ajoute une complexité que les deux entreprises traiteront ensemble, comme de véritables partenaires.
Mot de la fin
Memodent est un client de la première heure chez BizBloqs et notre partenariat fonctionne magnifiquement. Ils ne se sentent jamais restreints dans leurs projets ou leurs ambitions, car le WMS peut être configuré pour gérer tout ce dont ils ont besoin. Chaque fois que Memodent doit pivoter ou innover, BizBloqs est informé et s'implique pour garantir que leur solution WMS implémentée contribue au succès des prochaines étapes de leur parcours.
Trois façons d'aller plus loin
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